«Городские зрелищные кассы» — это автоматизированная система продажи и бронирования билетов на зрелищные мероприятия в городе и регионе (театр, концерты, кино, спорт и др.) без наценок и комиссий.<\/p>\n\n
Компания была организована в Челябинске в 2003 году, а позже начала работать в Екатеринбурге, Перми, Новосибирске и других городах. В каждом городе компания предлагает покупателю удобный сервис по покупке и бронированию билетов в интернете и в фирменных кассах, расположенных в городе. За счет развития сети субагентов компания значительно расширяет географию присутствия в регионе и позволяет воспользоваться услугами компании в шаговой доступности. Услуга \"Электронный билет\" позволяет клиенту приобрести билет на любое представление не выходя из дома, выбрав свободные места прямо на плане зала, не переплачивая дополнительных комиссий.<\/p>\n\n
Данные правила призваны разъяснить процесс заказа и покупки билетов через сайт http:\/\/barnaul.kassy.ru<\/a><\/p>\r\n\r\n
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.<\/p>\r\n\t\t<\/li>\r\n\t<\/ol>\r\n\t<\/li>\r\n\t
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя:<\/p>\r\n\r\n\t
- в случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте http:\/\/kassy.ru по своей инициативе, ему необходимо обратиться к оператору Call-центра ООО «Городские Зрелищные Кассы» по номеру телефона, указанному на сайте;<\/p>\r\n\r\n\t
- после обращения зрителя оператор Call-центра направляет на адрес электронной почты, которую зритель указал при регистрации и\/или оформлении заказа на сайте, бланк заявления об отказе от услуги и возврате денежных средств;<\/p>\r\n\r\n\t
- бланк заявления должно быть собственноручно заполнен и подписан зрителем, отсканирован и отправлен только с адреса электронной почты, который был указан зрителем при оформлении заказа;<\/p>\r\n\r\n\t
- заявления принимаются только от лица, зарегистрированного на сайте и\/или оформившего заказ или от лица, указанного как владелец заказа, по которому оформляется возврат денежных средств;<\/p>\r\n\r\n\t
- сканированная копия заполненного и подписанного заявления отправляется на электронный адрес pay@kassy.ru в срок, озвученный оператором Call-центра;<\/p>\r\n\r\n\t
Внимание! Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется;<\/p>\r\n\r\n\t
- при невозможности отправки сканированной копии заявления с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа, заявление (при наличии паспорта) можно заполнить в офисе ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу, указанному на сайте (о наличии представительства ООО «Городские Зрелищные Кассы», адреса и графика работы можно узнать у оператора Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте);<\/p>\r\n\r\n\t
- возврат денежных средств осуществляется только на основании полученного заявления в срок, озвученный оператором Call-центра и только на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;<\/p>\r\n\r\n\t
- в случае отказа зрителя от электронных билетов на культурные зрелищные мероприятия, в зависимости от срока от дня обращения зрителя с заявлением об отказе до дня проведения (начала проведения) Мероприятия:
\r\n\tза 10 дней и более – возвращается 100% Номинальной стоимости Билета;
\r\n\tза 5-9 дней - возвращается не менее 50 % Номинальной стоимости Билета;
\r\n\tза 3-4 дня – возвращается не менее 30 % Номинальной стоимости Билета;
\r\n\tза 2 дня до дня проведения Мероприятия Билеты к возврату могут не приниматься и в возврате денежных средств по ним может быть отказано; <\/p>\r\n\r\n\t
- по спортивным и иным Мероприятиям – билеты принимаются до начала мероприятия, а возврат денежных средств по ним осуществляется с удержанием из Номинальной стоимости Билета фактических расходов Принципала, связанных с организацией Мероприятия, на день обращения зрителя с заявлением о возврате Билета, в соответствии с письменным указанием Принципала.<\/p>\r\n\r\n\t
- в случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок (как правило, от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay@kassy.ru), после обращения зрителя к оператору Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n\t
В случае отмены мероприятия возврат полной стоимости билета осуществляется в день мероприятия за 1 час до его начала в кассе учреждения, в котром должно было состоятся мероприятие, при наличии билета с контролем.<\/p>\r\n\t<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n
Возврат денег за электронные билеты производится только на карту с которой была совершена оплата.<\/strong><\/p>\r\n\r\n
Избегайте попадания прямых солнечных лучей на билеты, избегайте их контакта с нагревательными приборами. Билеты выполнены на термобумаге. Испорченные бланки билетов обмену и возврату не подлежат.<\/p>\r\n\r\n
Владельцы места проведения мероприятия, организаторы, исполнители, спонсоры, билетные распространители не несут ответственность за вред, причиненный владельцу билета по его вине (кража собственности, потеря и т.д.), а так же в случае обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия), за исключением, если обстоятельства причинения возникли по вине владельцев места проведения мероприятия, организаторов, исполнителей, спонсоров, билетных распространителей.<\/p>\r\n\r\n
После покупки билета владелец обязан хранить его до окончания мероприятия. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета. При приобретении билета обязательно проверяйте его состояние: наличие на билете отрывного контроля до посещения мероприятия обязательно.<\/p>\r\n\r\n
Билеты не могут быть использованы в рекламных целях, это допускается только с разрешения организаторов мероприятия.<\/p>\r\n\r\n
Билеты, приобретенные в иных местах, нежели в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте http:\/\/barnaul.kassy.ru<\/a> могут быть признаны поддельными при несоответствии их с оригинальными билетами. В этом случае владелец такого билета несет риск уголовной, административной ответственности, при попытке его использования, наряду с распространителем этих билетов.<\/p>\r\n\r\n
Если Вы покупаете билет «с рук», Вы можете обратиться к кассирам «Городских Зрелищных Касс»<\/a> с просьбой подтвердить подлинность покупаемого билета.<\/p>\r\n\r\n
Билетные распространители действуют как продавцы этого билета по заказу организаторов и не несут ответственности, за какой бы то ни было ущерб, понесенный покупателем этого билета, в случае если мероприятие не состоялось полностью или частично. Вся ответственность возлагается на организаторов (см. «Возврат билетов»).<\/p>\r\n\r\n
При входе на мероприятие посетители проходят личный досмотр в рамках установленных законом (проверка содержимого сумок, как женских, так и иных, а также поверхностный досмотр женщин сотрудниками охраны женского пола, мужчин соответственно сотрудниками охраны мужского пола). В случае обнаружения предметов, которые могут служить нарушению общественного правопорядка, они изымаются до окончания мероприятия. В случае отказа предоставить нарушающие общественный порядок предметы посетитель не пропускается на мероприятие.<\/p>\r\n\r\n
Организаторы проведения мероприятия оставляют за собой преимущественное и безоговорочное право не допускать на территорию мероприятия лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, а также лиц угрожающих общественной безопасности своими действиями.<\/p>\r\n\r\n
Действия зрителей, приводящие к массовым беспорядкам и давке, не допускаются и пресекаются сотрудниками охраны. Нарушители будут выдворены с мероприятия без возврата суммы уплаченной за билет.<\/p>\r\n\r\n
Без веских причин повторный вход запрещен.<\/p>\r\n\r\n
Опоздавшие могут быть допущены на мероприятие после возникновения подходящей паузы.<\/p>\r\n\r\n
При несоблюдении указанных условий, вход на мероприятие не допускается.<\/p>\r\n\r\n
Использование видео-, фото-камер, звукового и иного записывающего оборудования запрещается без письменного согласия организаторов или исполнителей. Нарушитель может быть удален с территории проведения мероприятия, а все фото-, аудио- и видеоматериалы могут быть изъяты сотрудниками охраны.<\/p>\r\n\r\n
По предварительному согласованию с организатором мероприятия последнее может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в другой визуальной форме представления. При приобретении билетов на мероприятие, покупатель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного мероприятия. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.<\/p>\r\n\r\n
Приобретайте билеты только в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте www.kassy.ru<\/a><\/strong><\/p>\r\n","text_en":"","sort":"5","link":"0","topmenu":"1","spacer":"1","_system":"1","_state":"1","dt_create":"1379500236"},{"page_id":"15","parent_id":"2","titlei":"pravila-vozvrata-biletov","title":"Правила возврата","title_en":"","text":"
Внимание! В правила возврата билетов внесены корректировки в связи пандемией. Изменения Вы сможете найти на главной странице в разделе "Обращение к зрителям"<\/a>.<\/p>\r\n\r\n
Уважаемые зрители! ВНИМАНИЕ! Особенности отмены, переноса и замены зрелищных мероприятий, не состоявшихся в связи с введением органами государственной власти ограничительных мер по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, регулируются Положением об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденным постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 №442 (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 №830).<\/blockquote>\r\n\r\nС 01 сентября 2019г. вступают в силу следующие правила по возврату билетов на культурные зрелищные мероприятия: <\/strong>
\r\nВ случае отказа посетителя от посещения мероприятия по своей инициативе посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:<\/p>\r\n\r\n\r\n\t
- Не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;<\/li>\r\n\t
- Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;<\/li>\r\n\t
- Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;<\/li>\r\n\t
- Менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n
Возврат билетов производится в %refund_table%<\/div>\r\n\r\n
\r\nВозврат билетов, приобретенных через сайт kassy.ru может быть осуществлен в следующих случаях:<\/strong><\/p>\r\n\r\n
\r\n\t
- По инициативе зрителя;<\/li>\r\n\t
- По инициативе организатора:\r\n\t
\r\n\t\t
- При отмене мероприятия;<\/li>\r\n\t\t
- При замене мероприятия другим мероприятием;<\/li>\r\n\t\t
- При переносе мероприятия на другую дату;<\/li>\r\n\t\t
- При невозможности проведения мероприятия.<\/li>\r\n\t<\/ul>\r\n\t<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n
Если электронный билет был обменен на билет на бланке строгой отчетности, то для возврата денежных средств необходимо обратиться в %company_title% с таким билетом и паспортом.<\/div>\r\n\r\n\r\n\t
- \r\n\t
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t
\r\n\t\t
- В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте kassy.ru по своей инициативе, ему необходимо заполнить <\/strong>бланк заявления<\/strong><\/a> об отказе от услуги и возврате денежных средств;<\/li>\r\n\t\t
- Бланк заявления должен быть собственноручно заполнен и подписан зрителем, сканирован и отправлен только с адреса электронной почты, который был указан зрителем при оформлении заказа;<\/li>\r\n\t\t
- Заявления принимаются только от лица, зарегистрированного на сайте и\/или оформившего заказ или от лица, указанного как владелец заказа, по которому оформляется возврат денежных средств;<\/li>\r\n\t\t
- Сканированная копия заполненного и подписанного заявления и электронные билеты в формате PDF отправляются на электронный адрес %refund_email%<\/a>;<\/li>\r\n\t\t
- При невозможности отправки сканированной копии заявления с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа, заявление (при наличии паспорта) можно заполнить в офисе %company_title%<\/strong> по адресу, указанному на сайте (о наличии представительства %company_title%, адреса и графика работы можно узнать у оператора Call-центра по номеру телефона, указанному на сайте);<\/li>\r\n\t\t
- Возврат денежных средств осуществляется только на основании полученного заявления в срок<\/strong>, озвученный оператором Call-центра и только на банковскую карту<\/strong>, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;<\/li>\r\n\t\t
- В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте kassy.ru по инициативе зрителя, возвращается стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора<\/strong>, если таковой взимался при приобретении билетов;<\/li>\r\n\t\t
- В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту<\/strong>, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок (как правило, от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на %refund_email%<\/a>), после обращения зрителя к оператору Call-центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата<\/strong>, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.
\r\n\t\t <\/li>\r\n\t<\/ol>\r\n\t<\/li>\r\n\t- \r\n\t
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t
\r\n\t\t
- Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия<\/strong> компания %company_title% официально получает от организатора мероприятия<\/strong>;<\/li>\r\n\t\t
- Информирование зрителя<\/strong> об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy.ru<\/strong>;<\/li>\r\n\t\t
- Возврат денежных средств<\/strong> осуществляется только на банковскую карту<\/strong>, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;<\/li>\r\n\t\t
- В отдельных случаях<\/strong>, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия<\/strong> и размещенными в разделе «Новости<\/a>» на главной странице сайта kassy.ru в соответсвующем городе;<\/strong><\/li>\r\n\t\t
- В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте kassy.ru при отказе от услуги по инициативе организатора, возвращается стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора<\/strong>, если таковой взимался при оформлении покупки билетов;<\/li>\r\n\t\t
- В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту<\/strong>, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило (от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на %refund_email%<\/a>) после обращения зрителя к оператору Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата<\/strong>, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.<\/li>\r\n\t<\/ol>\r\n\t<\/li>\r\n\t
- \r\n\t
Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, т.е. в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны (организатор или зрители) не отвечают:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t
\r\n\t\t
- Информацию о невозможности проведения мероприятия<\/strong> компания %company_title% официально получает от организатора мероприятия<\/strong>;<\/li>\r\n\t\t
- Информирование зрителя<\/strong> о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy.ru в соответсвующем городе;<\/strong>;<\/li>\r\n\t\t
- Организатор мероприятия вправе на основании пункта 3 статьи 781 Гражданского кодекса РФ при возврате денежных средств посетителям удержать из номинальной стоимости билета расходы, фактически понесенные им в связи с организацией мероприятия;<\/li>\r\n\t\t
- Возврат денежных средств<\/strong> осуществляется только на банковскую карту<\/strong>, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;<\/li>\r\n\t\t
- В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту<\/strong>, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило (от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на %refund_email%<\/a>) после обращения зрителя к оператору Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата<\/strong>, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.<\/li>\r\n\t<\/ol>\r\n\t<\/li>\r\n<\/ol>\r\n","text_en":"","sort":"6","link":"0","topmenu":"1","spacer":"0","_system":"0","_state":"1","dt_create":"1548736885"}],"locales":{"ru":{"locale_id":"2","locale":"ru","locale_name":"Русский","active":"1","order":"1"}}} [2] => 600 ) ) [1] => Array ( [file] => /var/www/region.kassy.ru/src/Pages/_sitePage.php [line] => 96 [function] => getSiteData [class] => Kassy\Site\Models\Cache\SiteData [type] => :: [args] => Array ( ) ) [2] => Array ( [file] => /var/www/region.kassy.ru/src/Pages/Event/Pushkin.php [line] => 19 [function] => doBefore [class] => Kassy\Site\Pages\_sitePage [type] => -> [args] => Array ( ) ) [3] => Array ( [file] => /var/www/region.kassy.ru/src/Libs/Page.php [line] => 58 [function] => doBefore [class] => Kassy\Site\Pages\Event\Pushkin [type] => -> [args] => Array ( ) ) [4] => Array ( [file] => /var/www/region.kassy.ru/src/Libs/Bootstrap.php [line] => 82 [function] => render [class] => Kassy\Site\Libs\Page [type] => -> [args] => Array ( ) ) [5] => Array ( [file] => /var/www/region.kassy.ru/src/Libs/Bootstrap.php [line] => 51 [function] => renderPage [class] => Kassy\Site\Libs\Bootstrap [type] => :: [args] => Array ( [0] => Array ( [page] => Event/Pushkin [params] => Array ( ) [template] => Event/Pushkin.tpl [renderer] => www ) ) ) [6] => Array ( [file] => /var/www/region.kassy.ru/public/index.php [line] => 17 [function] => run [class] => Kassy\Site\Libs\Bootstrap [type] => -> [args] => Array ( ) ) ) [previous:Exception:private] => )